Wenn es ein Produkt in Österreich nicht zu kaufen gibt, bestellen viele gern online. Häufig über einen ausländischen Versandhandel – und oft ohne das Kleingedruckte zu lesen. Was aber, wenn auf der Rechnung dann plötzlich unerklärliche und viel zu hohe Posten auftauchen? Was man davon wirklich bezahlen muss und wie man sich wehren kann.