Die gute Nachricht zuerst: Bei dem zu untersuchenden Mordfall gibt es einen Augenzeugen. Die schlechte Nachricht: Der Augenzeuge leidet an Prosopagnosie, einer Gesichtserkennungsschwäche, und kann daher die Identität des Mörders nicht feststellen. Auch privat haben es die Rizzolis nicht einfach: Sie bereiten sich auf den Besuch ihres durchtriebenen Cousins Carlo vor.