Ein frustrierender Tag für Dr. Nina Haddad und ihr Team. Tag und Nacht auf den Straßen unterwegs, um anderen zu helfen. Doch statt Dank zu bekommen, werden sie angepöbelt, bedroht, beschimpft und bespuckt. Nina lässt das alles an sich abprallen. Sie schöpft Kraft aus ihrem Privatleben und genießt ihr Liebesleben. Als ihr Notarztwagen während eines Einsatzes ausgeraubt wird, kommt Nina ein unangenehmer Verdacht. Wie groß sind die Geldsorgen von Notfallsanitäter Paul? Und: Ließe sich ein solcher Vertrauensbruch wieder kitten? Auch Feuerwehrmann Markus bekommt einen Dämpfer. Bei Ninas Ärzt:innen-Stammtisch fühlt er sich mehr als fehl am Platz. Dazu muss er erfahren, dass Nina jedes Mal alles stehen und liegen lässt, sobald Emily anruft. Ihm wird klar, dass für Nina die Patient:innen immer an erster Stelle kommen. Dasselbe gilt auch für Paul: Er fühlt für den drogenabhängigen Netto verantwortlich, als dieser droht, von der Brücke zu springen.