Dr. Nina Haddad und ihre Kolleg:innen von der Feuerwehr Mannheim werden zu einem Wohnungsbrand gerufen. Der Bewohner verliert sein Zuhause. Doch was ist, wenn man, wie der obdachlose Netto und seine Freundin Anja, kein Zuhause hat? Nina würde dem jungen Paar gern eine Unterkunft verschaffen, denn Anja hat Diabetes und muss dringend weg von der Straße. Auch Notfallsanitäter Paul ist auf der Suche nach einer Wohnung. Nach seiner Trennung kann er sich die teure Familienwohnung allein nicht mehr leisten. Eine Sturzgeburt mitten auf dem Parkplatz eines Baumarktes fordert die Aufmerksamkeit des Rettungsteams. Doch Ninas größte Sorge gilt Emily. Sie hat das Mädchen bei sich übernachten lassen und ihr damit Hoffnungen gemacht. Emily hat einen Wunsch: Sie will bei Nina wohnen. Als Emily plötzlich verschwunden ist, rechnet Nina mit dem Schlimmsten. In Ninas dunkelster Stunde ist Feuerwehrmann Markus für sie da. Nina erfährt: Wenn es hart auf hart kommt, ist die Feuerwehr wie eine Familie.